最近,《中国物流与采购》杂志社为了表彰那些在2023年度对物流行业做出显著贡献的企业,并树立行业的典范,以进一步推动我国物流现代化的新发展,在全国物流领域举办了“2023中国物流年度奖”的评选活动。在这次评选中,大件快递的领导者德邦快递荣获了2023中国物流杰出企业奖。在过去的27年中,德邦快递一直在努力工作,积极响应国家的号召,实施“两进一出”的大型项目,利用科技提高工作效率,打造以人为中心的企业文化,为快递行业的高品质和可持续发展做出了积极的贡献。
将生产、流通与消费紧密结合,进一步推动“两进一出”的项目实施
自今年开始,内部需求的潜能不断得到释放,而市场的需求也在逐渐回升。与此同时,快递业呈现快速增长态势,成为国民经济重要组成部分,对经济社会发展作出了巨大贡献。根据国家邮政局公布的统计,到2023年,我国的快递业务量已经超过了1200亿件。同时,快递服务已经成为人们日常生活不可或缺的一部分,已从“最后一公里”延伸到了城市社区和家庭。快递行业是生产、流通和消费之间的桥梁,它在推动社会经济增长和确保居民生活质量方面起到了重要的作用。随着电子商务进一步普及和网络购物不断增长,快递业务呈现出快速增长态势,为满足消费者多样化需求做出了重要贡献。在过去的几年中,我国大力推动快递公司进入乡村和工厂,充分利用它们的主动性。
德邦快递一直致力于执行《快递进村三年行动方案(2020-2022年)》,不断推动物流基础设施的下沉,拓宽快递服务的可达性和可派送性,同时也在县、乡、村层面推动快递服务体系的建设,以实现“快递进村”和“村村通快递”的目标”。同时,通过开展农村电子商务活动和乡村振兴战略等一系列举措,推动电商与实体产业深度融合发展,助力精准扶贫。到2023年的上半年为止,德邦快递已经建立了8986个末端服务点,乡镇的覆盖率达到了93.82%,这大大推动了工业产品进入农村,为城乡经济的流通做出了贡献。
同时,得益于德邦快递逐渐深化的网络基础,持续推动各地的农特产品进入全国市场,为乡村复兴策略提供服务。目前,德邦快递已经进入了166个农产品市场,并为云南鲜花、广东茂名荔枝、阳山水蜜桃、炎陵黄桃、陕西猕猴桃、赣南脐橙、烟台苹果、新疆小白杏、新疆西梅、若羌红枣等具有农业特色的产品提供了个性化的运输和包装解决方案,全面地帮助农民增加收入,并推动了该区域特色经济的持续发展。
在持续推进“进村”项目的过程中,德邦快递也逐步进入工厂,为服装、家电、家居、母婴、医药等多个细分行业提供定制化的解决方案。同时,也为容桂家电、晋江鞋服、兴城泳装、许昌假发等多个产业带的发展提供了定制化的服务,并找到了履约要求和成本控制的最佳平衡点。近年来,随着电商产业规模的快速扩张,物流需求越来越大。德邦快递根据各地的具体情况,与有特色的行业进行深度融合,助力商家从B端向C端进行销售转型。其提供的60公斤内免费送至楼上、送前电联以及送货上门的服务,赢得了商家和消费者的广泛赞誉和喜爱。
德邦快递在跨境物流领域已经构建了一个包括国际快件、FBA进仓、国际联运和电商小包在内的立体产品体系,其影响力覆盖了全球220多个国家和地区,为跨境电商客户提供了全新的跨境寄递体验。同时,在跨境物流业务发展中还取得了良好成效。在2023年,德邦快递被列入了中国跨境电商物流TOP50的排行榜中。
通过科技的力量,我们可以提高质量和效率,为整个行业注入新的活力
数字化转型被视为现代物流行业发展的必经之路,德邦快递也把科技创新视为可持续发展的核心方向。在2022年,德邦快递在信息技术领域投资了48 123万元,他们致力于探索物联网和人工智能技术,以提高物流的运营效率和服务水平。德邦快递结合全数字化的仓储服务和细致的运营策略,在云数据库、大数据和人工智能技术的支持下,实现了24小时的数字化仓储、智能化的分拣配送、严格的监控管理以及数据中台应用的全方位升级。
在日常运营活动中,德邦快递运用了一系列创新和升级的技术,包括多层立体自动化分拣系统、智能路由和指环扫描识别等,以提供给客户在收派、中转和运输各个运营环节更高质量和更快速度的智能服务。这一做法成功地降低了运维成本70%,缩短了接送货卸车的时间30.4%,并将业务运营效率提高了三倍以上,确立了其在科技物流领域的领先地位。
关心和照顾人才,增强员工的幸福和归属感
快递业的迅猛增长与其中的快递员的个人品质有着密切的联系。近年来,我国快递企业发展迅速,但同时也暴露出很多问题,特别是人才短缺已成为制约其进一步发展的瓶颈之一。德邦快递,作为快递界的“黄埔军校”,多年以来成功地吸引并培育了众多杰出的快递员人才。通过对其工作态度、行为方式以及服务意识等方面进行分析发现,他们具有良好的职业素养,具备较强的沟通能力,能够主动学习新知识新技能。德邦快递在员工培训方面,已经构建了一个全面而系统的培训体系,旨在提高员工的专业能力和服务品质。通过对企业文化、绩效考核机制等方面的优化,使其拥有更高的核心竞争力,成为行业内的佼佼者。与此同时,德邦快递为员工提供了管理和专业的双重晋升机会,许多员工从基层的快递员逐渐晋升为中级管理人员,实现了职业生涯的飞跃。
在员工福利方面,德邦快递推出了一系列多元化的福利和激励措施,其中包括中秋节福利、“亲情1+1”计划、集体婚礼等多种员工福利,以及旨在鼓励正能量和爱心行为的“见义勇为奖”等。这些措施旨在不断提升员工的幸福感和归属感,使他们在工作中能够找到自我价值和成就感。
这一次,德邦快递荣获了2023中国物流杰出企业奖,这无疑是对其长期提供的高品质服务和在行业中的卓越贡献的高度认可。当前,国际金融危机尚未见底,全球经济运行仍面临较大风险挑战。从一个长期和宏观的视角来看,我国的经济展现出了强大的发展韧性和未来潜力,其长期向好的基础状况将保持不变。随着“新基建”战略落地实施,物流业迎来重大机遇期,同时国家对于物流行业提出了一系列改革创新举措。在这样的大背景之下,物流市场的规模呈现出稳定的增长趋势,物流行业的整体调整和适应能力也在逐渐加强,同时产业链供应链的稳定性和韧性也在持续上升。这一切都表明,我们有信心、有能力实现“十四五”期间物流行业高质量发展目标。在未来的日子里,德邦快递计划继续利用其大件快递的优势,旨在为众多客户提供上乘的服务,并确保消费者享受到更优质的快递体验。
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