一名年轻的修理技师,依靠他的勤奋和才智,在仅仅20年的时间里完成了从基层工人到成功企业家的壮丽转变。在他成功的背后是什么呢?但他坚称,他的成就与货拉拉的坚定支持是分不开的!
在1993年,当时只有14岁的王老板为了维持生活而离家,踏上了他的谋生征程。在一家纺织机械厂工作时,由于工作出色,他被任命为车间技术工人,负责全厂的生产管理及维修任务。在那个时候,他仅仅是一名普通的纺织设备修理工人,但由于他的吃苦耐劳精神和出色的智慧,很快就赢得了前厂长的高度认可。得益于前厂长的鼎力支持,王老板顺利地接手了他所管理的设备维修厂,并被任命为主要负责人。当时,王老板对设备维修有着浓厚的兴趣。王老板在代理业务和售后服务等多个方面经过多年的不懈努力,已经积累了大量的行业经验和专业知识。在一次与客户洽谈合作中,王老板发现了市场上有一种新型的纺织机械——喷气织机,并且对它非常感兴趣。最终,在2016年,王老板成功地建立了自己的生产工厂,并搭建了一条全面的生产流程,从而塑造了自己独特的品牌形象。
但是,成为老板只是开始,没多久,他就面临着前所未遇的挑战。
成为老板后,他意识到自己面临的管理挑战实在是太多了。比如,运输、销售等业务几乎都要靠自己来处理,而不是别人帮忙。以货物运输为例,在历史上,不论是售后服务还是代理服务,都是由制造商直接负责发货,因此自己无需过多担忧。因为生产商和经销商之间没有任何利益上的联系,所以也就无需考虑运输费用。但如今,王老板已经转型为制造商,他经常需要亲自寻找车辆来运送货物。这就意味着,在他的经营生涯中,会面临很多风险和挑战。最初,他总是碰到一些不诚实的司机,这导致我在整个过程中遭受了很多损失。
王老板被运输车队的“偷龙转凤”行为所震撼,这是他最难忘的一次损失”。
在那个时候,由于王老板缺乏足够的经验,他通过他人的推荐,组织了一个线下的车队,负责将设备运送到湖北。在车上,他发现有一辆货车的车头被撞坏,于是决定自己动手修理。原本我们已经约定了9米6整车在2天内送达,但出乎意料地发生了事故。当天下午,他开车去送货时发现车上有很多货物没有装完。司机不只是延误了1天的送货时间,还导致了设备的损坏。王老板找到当地交警后要求赔偿损失,却被告知,车辆是假的。王老板从客户那里得知,负责送货的不是一辆9米6的汽车,而是一辆13米的货车。
这个线下的车队很有可能在运输途中决定更换车辆,把原先整装的货物分成了几个小部分。由于车辆损坏等原因,造成汽车内装载的物品无法正常卸出。另外,在卸载设备的过程中,由于没有对设备进行适当的固定和保护,最终导致了玻璃的损坏。在车辆解体后,车主需要花费大量时间重新组装车辆,不仅增加了成本,也浪费了很多人力物力财力。如果我们能按照最初的计划,用一辆完整的车来运输,那么完全有可能预防这种意外的发生。
王老板因这场意外遭受了巨大的经济损失:除了需要以更高的价格寻找送货车辆外,还必须跟随车辆以确保安全到达目的地;在不熟悉的湖北寻找车辆以取回受损的设备,这几乎导致了客户生产进度的延误。
但是,王老板碰到了不止一个不值得信赖的司机,他还曾在劣质的货物运输平台上遭遇了不诚实的司机。
在那个疫情严重的时期,王老板在某个平台上精心选择了一名司机,并特别要求他提供一个不带星星的行程码,以确保他能够顺利地离开省份。他还特意邀请了两位资深司机一同开车上路。负责接单的司机郑重其事地承诺,他的行程安排绝对没有任何问题。
但是,当交通工具到达高速公路的交叉口时,驾驶员因为行车信号中的星星而被拦截,导致他无法继续前行。这时,前方又有一辆货车正在等待着。王老板被这突如其来的意外情况所震惊,不得不指导工人们谨慎地将设备从车上取下。经过一番努力之后,他终于成功把货物运走了。在投入了大量的人力和时间之后,他们不得不再次寻找其他的运输车辆。
对于司机导致的损害,该平台仅仅是口头上安慰了王先生。平台没有给王先生任何解释和说明。王老板被平台要求与司机进行协商以解决问题,但他坚信平台应该尽其所能来管理和控制自己的职责。“我把车停在路边,司机说他要停车检查车辆,就停了下来。”此外,备注已经注明,并且经过与司机多次核实,问题依然存在。
王老板在连续的运输困境中,坚定了寻找适合自己的叫车通道的决心。于是他把公司的业务拓展到了物流领域,成立了“快运”这个品牌。王老板并没有过多的要求,他强调要确保整车准时到达,最好能清晰地看到货物在路上的状态,同时要求司机具备专业技能,并能迅速到达目的地。
在那之后,王先生花费了整整一年的时光,仔细研究了各种车辆使用的渠道和平台,最后决定选择货拉拉长途大货车。
对于王老板而言,互联网货运平台如货拉拉为他提供了点对点的整车运输服务,并通过实时监控使车辆的运输能够被追踪,这对他来说是极大的支持。
事实上,王先生掌握了一种针对设备在运输过程中的保护和加固技术,但这套技术的执行步骤相当繁琐,并且需要对相关设备有深入的认识。因为王先生经常需要往返于公司与客户之间进行货物中转和安装调试工作。如果频繁地更换车辆,就需要多次搬运和装卸设备,如果没有进行适当的加固,很容易导致设备损坏。另外,由于车辆周转次数多,需要经常维修和保养。因此,全面的车辆运输构成了确保设备安全性的根本。
货拉拉平台始终确保为车辆提供一站式的运输服务。货主可通过手机远程遥控车内物品,并能实时跟踪货物状态。货物一旦装载到车上,该平台将进行全程的监视,以确保在运输过程中车辆不会被替换。此外,货主可以通过货拉拉平台了解车辆在整个配送过程中的实时状态,及时调整自己的计划。用户现在可以方便地查看货物的具体位置和预计的运输时间,这样就不必担心打扰到司机,更加安心了。与线下寻找的司机相比,货拉拉平台提供的服务更为透明,并且用户无需对信息的真实性感到担忧。
王老板在比较多个货运平台的使用体验时,认为货拉拉司机提供的服务给他带来了良好的体验,因为这些司机都是非常诚信和专业的。
货拉拉的入门要求相对较高,并且对驾驶员进行了专业培训,能够接受订单的通常是高质量的司机,很少出现失信的情况,大部分货物运输的需求司机都会努力满足。
另外,货拉拉在众多平台中反应最为迅速,也是解决王老板迫切问题的首选平台。他在网上看到了“货拉”这个平台后,就开始尝试推广,并很快获得成功。正是因为这个原因,他结识了一名与司机关系亲近的朋友。
那个晚上大约9点多钟,客户急切需要送几套砧板到南京。在一家物流公司做业务的我,在网上搜索了一些关于砧板的信息,却没有发现相关消息。我别无选择,只能硬着头皮寻找车辆进行货物配送。在连续几个平台都成功发货之后,仅有货拉拉率先做出了响应,整个过程不超过3分钟。
司机能够如此迅速地到达,主要是因为他居住在附近地区。有一次,王老板开车送货物时不小心将车撞翻了,车是新买的,没有保养,所以损坏得很快。随着时间的推移,王老板频繁地请那位师傅协助送货,经过多次拜访,大家逐渐变得亲近,两人关系十分融洽,偶尔还会约定共进晚餐和饮酒。
为了应对客户不断上升的需求,王老板急需一个值得信赖的物流合作伙伴,以确保货品能够迅速送达。于是,货运公司与货拉之间就开始进行一场激烈的谈判。在进行了深入的研究后,货拉拉被认为是他的首选。“货拉拉是我的合作伙伴。”王老板表达了这样的观点:“作为一个正处于成长阶段的公司,我们并没有充足的资源来管理我们的运输车队。因此,我们决定与货拉拉建立合作关系。他们提供的服务非常贴心,反应迅速,并且司机非常专业。此外,货拉拉对司机的严格筛选和管理也让我们感到非常安心。”
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