根据国家邮政局的官方微博数据，2023年11月，中国快递的发展指数达到了406.4，与前一年相比增长了20%。从全国来看，在“双循环”背景下，快递业整体保持较快增长态势。在这其中，发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数以及发展趋势指数的数值分别达到了502.7、561.7、268.6和65.4，与去年相比，它们分别增长了27.8%、16.7%、14.5%和11.4%。在“双十二”期间，快递业持续向好发展，市场环境进一步优化，产业整体运行平稳有序，企业经营效益不断提高。在11月份，该行业的规模经历了显著的增长，其跨境扩展也获得了正面的效果，为国内和国际的线上消费提供了有力的支持。
在11月份，快递的发展规模指数达到了502.7，与前一年相比增长了27.8%。其中，城市间和地区间的差距缩小，农村区域与东部、中部及西部之间的差异进一步拉大，表明我国快递行业整体呈现向好趋势。根据各个子指标的分析，预测11月的快递业务年增长率将接近30%，而业务收益预计将年增长率约为27%。随着电商的进一步繁荣以及物流需求的持续增加，预计全年快递业务量仍将保持较高增速。到了11月，快递市场的规模迅速扩张，业务量达到了惊人的130亿件，预计每月的增长量将超过30亿件，创下了历史新纪录。同时，随着“双十二”的临近，快递业迎来了一个新的高峰期。从一方面看，该行业全力支持国内的“双11”促销活动（11月1日至11月16日），总共收到了77.67亿份快递包裹，与去年相比有了25.7%的增长。
其中，农村电商、网购人群等新消费群体成为热点。在11月1日和11月11日这两天，快递包裹的接纳量分别达到了6.26亿件和6.39亿件，双峰运营模式使得双峰之间的差异进一步减小。同时，随着电商平台的爆发式发展，网购成为我国居民购物消费新宠，快递业迎来了新一轮高速发展期。从另一个角度来看，快递公司正在不断扩大其在海外市场的影响力，以满足海外消费者在“黑色星期五”和“网络星期一”期间多样化的寄递需求，从而加速了跨境寄递业务的快速增长，部分快递公司的跨境业务量甚至增长了超过70%。
在11月份，快递服务的质量指数达到了561.7，与前一年相比增长了16.7%。根据数据显示，在影响用户体验的各项要素中，快递包装破损、投递不及时和服务态度等因素均有明显上升趋势。从各个子指标来看，预计快递服务的公众满意度将达到83.1分，与去年相比增加了1分。预测重点地区的72小时准时率将达到80.5%，与去年相比增长了8.2个百分点。从细分市场来看，网购用户对物流的要求不断提高，促使快递业加速转型升级。
在一方面，快递公司正在努力将数字化技术与仓储与配送服务进行深度整合，有序地整合预售的包裹和前置的网仓，以实现“驿站+智能快递柜+无人车配送”的有机结合，有效地缓解了高峰时段的服务压力，不断提高服务的时效性，确保大量包裹能够分钟级送达，使得旺季的消费体验更加安心、放心和温暖。同时，通过智能化设备的运用，提高了快递包装利用率和分拣效率，降低了运输成本。从另一个角度看，快递公司采纳了“仓配+仓播”的综合营销服务策略，打造了包括多仓合作、逆向全托管和送装一体在内的多功能服务体系，旨在为品牌提供端到端的智能供应链解决方案，并为消费者带来上乘的服务体验。
在11月份，快递的发展能力指数达到了268.6，与前一年相比增长了14.5%。这是全国邮政部门首次发布快递业务能力指数报告。在“双11”计划期间，为确保包裹能够安全且高效地送达消费者之手，快递公司提前增加了资源的投入和人员的储备，从而在旺季实现了服务能力的稳定提升。在运输组织方面，各快递公司通过加强与客户沟通、优化运力配置、提高车辆利用率和缩短配送时间等手段积极应对挑战。首先是通过多种途径来增强运输的能力。
在运力方面，各快递公司加强与机场、海关以及其他运输方式之间的联系和沟通，确保货物快速送达客户手上。该行业的航空公司新开设了“石家庄=东京”和“昆明=仰光”两条全货机国际航线，这为河北、云南等地的企业提供了高效的出海支持，同时也增强了东亚和东南亚的航空服务能力。二是多举措拓展货源渠道。快递公司通过使用从怀化到万象的中老铁路国际班列，有效地推动了当地农产品贸易的快速增长。加快构建公路物流网络，实现了省内主要节点到省外重要枢纽之间无缝衔接。
无锡进行了“空铁轨联运”模式的试点工作，利用地铁进行快递运输，以促进航空货运场站与城市集散中心之间的高效转运，从而提高了现有城市轨道交通资源的利用效率，并缓解了道路交通的压力。一是优化整合运输结构。第二点是在多个地区强化基础设施的建设工作。快递公司在多个地区新建或升级了枢纽分拨中心，兰州的“亚洲一号”已经开始投产运营，同时海南总部、航空物流枢纽基地和长沙智慧物流产业园的建设也在加速进行，从而进一步提高了行业分拨集散的能效。
同时完善综合配套设施和服务体系，为快递业务提供更便利条件。第三点是通过多种途径来提升跨境保障的能力。建立完善的跨境物流配送体系和通关监管机制，推动出口退税政策向中西部地区延伸。快递公司增设了国际包机服务，增强了跨境仓库的备货处理能力，推出了税费代缴和重货急件等服务，优化了现场配送服务方案，提高了数字清关的效率，从而进一步提高了跨境寄递的确定性和时效性。
在11月份，发展趋势指数达到了65.4，与前一年相比增长了11.4%。在经济增速放缓的大环境下，快递业保持了逆势上扬态势。在11月份，该行业通过提供优质的服务、增强运输能力和提供高品质的支持，实现了线上的大规模推广。同时，随着电商巨头纷纷发力线下业务，推动快递业加速发展，全品类商品和多式联运成为新的增长点。据预测，到了12月，快递行业将会稳定发展，并在整年中完美结束。
原创文章，作者：九洲易运，如若转载，请注明出处：https://www.susus.cn/posts/766346.html
扫码咨询 
扫码咨询 
