近期，瑞士邮政与多家零售商、快递公司和工会建立了深度的合作伙伴关系，旨在确保包裹能够顺利送达。这条新闻发布后立刻引起了行业的广泛关注。在此之前，曾他已经清晰地表明，为了解决网络销售快速增长带来的各种问题，他将优先考虑为100名关键客户提供配送服务。
在最近几周内，由于家庭生活品质的不断提升，瑞士邮政在国内包裹市场的主导企业的业务量呈现出急剧增长的趋势。这种情况对其进行分类和分发的能力构成了巨大的考验，尤其是在遵守保持社交距离的准则时，这对操作流程产生了不小的影响。同时，由于邮件投递不及时或错发，造成许多用户的延误甚至丢失。另外，因为快递公司间的竞争非常激烈，这导致了一些快递公司不能按时交付货物。4月3日，瑞士邮政紧急通知客户，他们将优先为100名关键客户提供配送服务，以减轻他们的负担。
尽管如此，有关工会更偏向于期望瑞士邮政能够将国内的包裹快递服务放在首位，通过邮政系统递送小型包裹，并扩大线下收寄点的选择，其次是万国邮联网络下的国际运输服务。与此同时，我们强烈建议有关机构在周日允许暂时的配送服务，并允许实体商户销售食品及其他非食品相关商品，这有助于缓解因网购导致的快递资源的压力。
4月7日，瑞士邮政与主要零售商、多家快递公司和其他工会组织进行了深入的磋商，共同决定执行一套短期策略，目标是在提供广泛服务的基础上，最大限度地接受更多的业务订单，从而减轻邮政系统和员工的工作压力。根据这一协议，所有的邮政企业都可以为零售商提供新的投递设备。这表明，邮政部门与零售商之间的竞争将不再是传统意义上的独立关系，而是会形成一种长期而稳定的合作关系。这种新的合作模式也适用于快递行业。在这种创新的合作方式下，瑞士邮政有意通过邮件网络来分发更多的小型包裹，尤其是那些由于疫情原因而未被利用的设备。
与邮政业务有合作伙伴关系的零售商将负责部分预分拣工作，与此同时，其他快递物流公司也将参与这一部分的分拣和运输活动。这种模式下，零售商和快递企业之间存在着一种竞争与互补共存的局面。我们的合作伙伴提出了一个建议，即减少传统的家庭快递服务，而更多地选择通过收寄点进行配送，这样货物可以直接从零售店或邮政服务点领取。
瑞士邮政的首席执行官Roberto Cirillo明确表示，与各方合作可以展现出团结协作、共同奋斗的精神。他表示，我们正积极准备迎接未来的工作和生活。他表达了这样一个观点：在全球尺度上，疫情依然是在可管理的范围内，这表明我们会持续付出努力来面对各种挑战。他认为，在目前这种情况下，邮政应该采取积极有效地行动来支持抗击疫情工作，以保证其自身的健康发展。但是，在未来几周的时间里，如果疫情带来的负面效应加剧，我们可能会采取更多的限制措施。他强调，邮政部门应该采取果断行动，以保证其服务的质量和效率。与邮政有合作关系的快递和零售公司的负责人，以及私营快递协会“KEP+Mail”，都表达了他们愿意帮助邮政部门解决当前的困境。这些人认为，邮政部门可以提供更加安全、高效的服务，并帮助消费者减少损失。这个协会是一个非营利性的机构，由多个行业专家组成。该协会希望通过向邮政部门发放捐赠来解决这一问题。该协会的成员清单包括DPD、DHL Express、FedEx Express和GO！他们认为邮政部门应该为消费者提供更加优质的服务。他们认为，由于疫情的影响，大量的客户无法外出购物或购买食物，因此邮政部门有能力帮助这些消费者降低成本并提供更加便利的服务。此外，这些公司还希望能将其业务延伸至其他市场领域中去。。
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