9月2日，申通快递参加了在北京举行的2023年中国国际服务贸易交易会（CIFTS），重点展示了其在数字智能能力应用方面的最新成果。展会期间，申通展示了其 “超级商户平台 “这一物流行业典范案例。
中国国际服务贸易交易会（CIFTIS）是国家级、国际化、综合性的大型服务贸易展示交易平台。它与中国进出口商品交易会（CITEC）、中国国际进口博览会（Expo）并称为中国对外开放的三大会展平台。本届进博会吸引了507家行业领先企业参展。
申通在展会现场展示了数字智能能力在运力管理和运力设施方面的应用。除现场展示外，申通面向商户的一站式快递服务产品–超级商户平台，也作为CITES认可的示范案例，在CITES成果展上亮相。
申通快递市场管理中心服务运营部负责人陈晗介绍，”超级商户平台”可实现从商户订单管理、发货单、物流跟踪到售后服务、发票管理等物流全流程的智能化管理。
超级商家平台”可以通过物流时间提醒和跟踪，主动监控和提醒每一个快递。通过智能售后服务和主动服务功能，可以在几秒钟内处理简单的问题。此外，”超级商家平台”还可以通过自动拦截退款、在线理赔和未经核实的在线理赔，实现自动拦截退款和全网在线理赔。
据悉，”超级商家平台”可以让商家提高30% 的效率，节省30% 的服务人工成本。
4月3日下午，中国快递协会会长高宏峰、中国快递协会副会长兼秘书长韩瑞林参观了位于贸促会供应链与商业服务展区的金通快递展位，并观摩了金通快递的最新发展成果。
高宏峰表示，近年来，金通快递发生了日新月异的变化，特别是在软硬件投入、标准化中心建设、管理改革等方面取得了显著成效。他说：”成立30年来，金通始终走在行业前列。”
金通快递副总裁熊大海现场介绍了公司的发展近况。
高宏峰问：”快递量怎么样？如何将快递服务的投递范围延伸到乡村？推广太阳能发电项目怎么样？”
熊大海说：”今年是盛通快递成立30周年。几年来，我们在绿色货场建设、能力建设、提质增效、高效运输等方面取得了显著成绩。目前，我们的日业务量已接近6000万件，呈现出强劲的增长势头。” 熊大海还向高宏峰介绍了申通快递的进展情况，包括快递进村服务和太阳能发电项目。
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