2022年,我国快递业务量达到1105.8亿件,同比增长2.1%,连续九年位居世界第一,业务收入1.06万亿元,同比增长2.3%。行业最高日处理量超过7亿件,年人均快件处理量接近80件;2023年上半年,处理量接近600亿件,同比增速超过16%。
但是,当快递业步入万亿大关时,为什么有那么多人觉得快递业越来越不赚钱?是因为电子商务过度削减了快递业的利润?还是因为价格竞争、投递时间竞争、服务竞争甚至航空大战?快递业的出路在哪里?
快递业的困境
快递价格战自诞生之日起就是一个行业问题,快递业与服务的可复制性和同质化息息相关。无论如何变化,快递业从根本上来说都是从源头将商品送到消费者手中的行业。如果众多企业加入竞争,价格竞争就不可避免。到目前为止,快递价格已经降到了极限,难以为继。
然而,许多人提出了整个行业都在打价格战的问题。
价格竞争的根源
回顾中国的经济发展历程,经过近 40 年的改革开放,各行各业都经历了快速的积累和发展。
过去,中国长期处于物质匮乏阶段,人们总是对新鲜事物充满好奇,有挑战自我的冲动。在规模尚未形成的年代,丰富的劳动力、低廉的工资、廉价的原材料、较低的竞争风险,都让生产者能够更好地控制成本和利润空间。从工厂到消费者,利润看起来都很可观。但现在,物质财富和大规模生产带来了琳琅满目的产品,但同时也降低了消费者的信心。产能过剩、成本上升、电商竞争、店铺租金压力等因素,导致商品到了终端消费者手中,价格一再被抬高,利润空间不断缩小。
近年来,中国电商经济增长放缓,整体收入增速也有所下降。作为电子商务的附属行业,快递业原本是电商的 “肉 “和快递的 “汤”,如今连汤都需要稀释。
同时,快递行业体量庞大,兄弟们都想喝一口汤,但原本就不是浓汤的味道,非要经过一番争抢,结果只会给快递企业、加盟商、快递公司和用户带来伤害。
目前,快递行业的格局还算稳定。其次,价格被压低到零下,迫使快递企业注重时效、服务甚至空域,这虽然缓解了价格竞争,但这其实是价格竞争焦虑的间接转移,其持久性还难以确定。
总之,时效、服务等需要合理的利润支撑。盈利困难只会增加企业、经销商和快递公司的成本,并可能导致整个行业失去信心。
宅急送行业的突破口在哪里?
业务量的增加伴随着劳动力成本的增加。处理大量包裹所需的设施、设备、干线运输和仓储成本也在增加。然而,成本才是最重要的压力因素,因为包裹递送价格预计不会大幅上涨。
在这种情况下,如何控制成本,紧缩开支,使快递业务掌握核心战略的 “第三利润”,就显得尤为重要。
但是,我们必须认识到,快递业正面临着来自整个社会发展需求的压力。要克服这种情况,快递企业必须适应变化,跟上高质量发展的步伐。这意味着要推动数字化转型,实施精细化管理,通过降本增效实现新的利润增长点。我们相信,未来的宅急送行业将更加简单,更能真正为消费者创造幸福。
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