圆通速递推出”圆通保价2.0″,对”圆通保价”服务进行全新升级。”圆通保价2.0 “包括 “普通货物保价 “和”单证保价”两款产品,以解决消费者和商家面临的快递保价问题。这些新产品定位更加明确,保险范围更加广泛和具体,客户可以根据寄送货物的类型选择合适的保险金额。
普通货物保险”和”单证保险”可以满足大部分日常快递需求。个人消费者和企业客户只需进入”圆通速递+”微信小程序或圆通客户管家,根据提示选择相应的保险金额即可。
其中,’单证保’可为纸质合同、身份证件等公允价值难以计量的单证物品提供保险定价服务。如果是无法申请补发的快件,’单证保’可以实现’全损多少赔多少,部分损失50%赔付比例’,最高保价可达1000元。也就是说,消费者在寄送证件时,可以根据自己的选择确定保险金额,一旦发生损坏,可以根据保险金额获得全额或部分赔偿,满足了消费者的个性化需求。
此外,圆通保价2.0系统在圆通系统内对理赔服务流程进行全程可视化管理,专业人员跟进,数字化系统监控。这不仅大大缩短了理赔流程,提高了理赔时效(最快的理赔流程仅需12小时),而且通过及时发现问题、及早解决问题,保证了理赔过程的公正透明,为消费者和企业客户提供了良好的交付体验 提供。
圆通保价2.0″的推出,彰显了圆通持续提升运力的能力,以及通过完善”理赔时效”、”保价”、”流程保障”等全方位服务,不断提升服务质量、优化客户体验的决心。
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